Televigilancia Ltda. Protección y Seguridad, identificada con NIT 800237731-6, domiciliada en la Calle 6C No. 17-81 – Neiva, Huila, Colombia, es responsable del tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Esta política establece las condiciones bajo las cuales recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, proveedores, empleados y visitantes de nuestra página web www.televigilancia.com.co.
Al acceder a nuestra plataforma o utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales bajo los términos descritos a continuación.
1. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Televigilancia Ltda. Protección y Seguridad utiliza la información personal con los siguientes propósitos:
- Gestionar solicitudes de información, contratación o prestación de nuestros servicios de vigilancia y seguridad.
- Ofrecer productos, servicios, promociones y campañas de marketing digital y tradicional.
- Facilitar procesos administrativos, contractuales, de facturación y cobranzas.
- Realizar estudios de seguridad, verificación de antecedentes y gestión de bases de datos según la normativa vigente.
- Monitorear instalaciones, eventos o espacios protegidos con vigilancia electrónica.
- Mantener contacto con clientes, empleados y proveedores en función de la relación comercial o laboral establecida.
- Garantizar el cumplimiento de normativas legales aplicables en seguridad privada.
2. Protección y Seguridad de los Datos
Televigilancia Ltda. Protección y Seguridad implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para garantizar la protección de los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Todos los datos son almacenados en servidores seguros y con acceso restringido solo a personal autorizado.
3. Datos Sensibles y Datos de Menores de Edad
Televigilancia Ltda. Protección y Seguridad solo recopilará datos sensibles con el consentimiento expreso del titular, salvo en los casos exigidos por la ley. Estos datos pueden incluir información biométrica, registros de videovigilancia, antecedentes judiciales o cualquier otro que pueda afectar la privacidad del usuario.
Los datos personales de menores de edad solo se recolectarán con autorización de sus representantes legales y cuando su tratamiento sea necesario para la seguridad y protección de sus derechos fundamentales.
4. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales serán almacenados mientras exista una relación contractual, legal o comercial con el titular y durante un período posterior de hasta 10 años, según lo exigido por la normatividad vigente.
Una vez cumplida la finalidad de su tratamiento, los datos serán eliminados, anonimizados o archivados de acuerdo con las políticas internas de la empresa.
5. Transferencia Internacional de Datos
En caso de que Televigilancia Ltda. Protección y Seguridad transfiera datos personales fuera de Colombia, se asegurará de que el receptor cumpla con estándares adecuados de protección de datos, conforme a la Superintendencia de Industria y Comercio y la legislación colombiana.
6. Derechos del Titular de los Datos
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Consultar, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la eliminación o supresión de su información si considera que no se está manejando conforme a la ley.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de:
📧 Correo electrónico: calidad@televigilancia.com.co
📞 Teléfonos: 6088630808 – 3114497196
📍 Dirección física: Calle 6C No 17-81 – Neiva, Huila, Colombia
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la normatividad vigente.
8. Exclusión de Base de Datos para Publicidad
Si el usuario no desea recibir información comercial o publicitaria, puede solicitar la eliminación de su contacto de nuestras bases de datos enviando un correo a calidad@televigilancia.com.co con el asunto: «Exclusión de base de datos».
9. Uso de Videovigilancia
Televigilancia Ltda. Protección y Seguridad podrá captar imágenes y videos a través de sistemas de videovigilancia en sus instalaciones o en las áreas donde presta sus servicios, con el fin de:
Proteger la integridad de las personas y bienes bajo su vigilancia.
Cumplir con obligaciones legales en materia de seguridad.
Prevenir situaciones de riesgo y garantizar la seguridad operativa.
Las imágenes captadas serán utilizadas exclusivamente para estos fines y podrán ser almacenadas por un período de hasta 6 meses, salvo que sea requerido su uso en procesos judiciales o administrativos.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Televigilancia Ltda. Protección y Seguridad se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestra página web www.televigilancia.com.co o mediante correo electrónico a los titulares de los datos registrados.
Al continuar usando nuestros servicios y nuestra página web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
Última actualización: Marzo 14 de 2025
