La inseguridad ya no se combate solo con más personal en la calle: hoy exige información en tiempo real, canales de alerta directos con la ciudadanía y capacidad de respuesta coordinada. Bajo esa premisa nace Municipio Seguro, el ecosistema de SoftGuard que Televigilancia pone al servicio de las alcaldías colombianas para proteger comercios, barrios y entornos educativos desde un único centro de mando.
En Colombia —donde el 89% de los ciudadanos siente que la seguridad se ha deteriorado en el último año, según la más reciente encuesta Invamer— la escala del problema exige soluciones que combinen reacción inmediata y participación ciudadana. Ese reto convive con un activo estratégico: el 98,5% de la población ya utiliza teléfonos inteligentes y existen más de 77 millones de líneas móviles activas (147% de penetración – Digital 2024: Global Overview Report).
Este ecosistema hiperconectado abre la puerta a plataformas como Municipio Seguro, donde la app SmartPanics convierte cada teléfono en un botón de alerta directa con la central de Televigilancia. El programa no solo responde a la percepción de riesgo: Datos del Ministerio de Defensa muestran que los hurtos a establecimientos comerciales y entidades financieras llevan seis años de descenso sostenido gracias, entre otros factores, a la adopción de esquemas de vigilancia integrados (Primer Informe del Consejo Gremial Nacional, 2024).
Tecnología Probada
La alianza Televigilancia + SoftGuard, llega en el momento preciso: Aprovecha la masificación móvil para conectar ciudadanos, autoridades y empresas en un sistema que anticipa, verifica y actúa, elevando la sensación de protección sin disparar los costos operativos municipales.
SoftGuard no parte de cero: su tecnología opera en 50 países, con más de 20 millones de descargas y dos décadas de evolución continua. Esa experiencia global se adapta ahora a los retos locales gracias a la infraestructura operativa y el conocimiento del territorio que tiene Televigilancia.
¿Cómo funciona Municipio Seguro?
El programa conecta a la comunidad con la central de monitoreo municipal a través de la app SmartPanics, permitiendo que cada vecino reporte incidentes (robo, emergencia médica, incendio, violencia de género, etc.) con un solo toque y envíe ubicación, fotos o video para acelerar la respuesta.
Toda la información se procesa en tiempo real y se deriva a Policía, Bomberos o los equipos de reacción de Televigilancia según el tipo de alerta.
Tres frentes críticos que cubre la estrategia:
| Servicio | ¿Qué Soluciona? | ¿Funcionalidades Clave? |
| Comercio Seguro | Robos, fraudes y situaciones de riesgo en tiendas, restaurantes o bancos. | Botones de pánico fijos y móviles, video-verificación, geo-cercas de rutas de reparto, analítica de incidentes para retail y comercios. |
| Condominio Seguro | Intrusiones, accesos no autorizados y falta de control sobre visitas en conjuntos residenciales y barrios cerrados. | Módulo CountrySafe: Gestión de visitas vía WhatsApp, control perimetral, integración de cámaras y alarmas, comunicación push con residentes. |
| Colegio Seguro | Violencia escolar, transporte de estudiantes y emergencias en campus. | Corredores escolares, rastreo de buses, botones anti-pánico en vehículos, monitoreo de alarmas y cámaras del plantel, coordinación de evacuación. |
Tecnología robusta, operación simple
- App en el bolsillo: Funciones “SOS”, “En camino” y “Estoy aquí” mantienen a cada ciudadano geolocalizado y asistido ante un imprevisto.
- Escalabilidad sin límites: La suite ULTRA permite crecer en cuentas, operadores y módulos sin costos de licenciamiento adicionales.
- Monitoreo centralizado: Video-verificación, control de accesos, gestión de guardias y reportes de desempeño se integran en una sola consola.
¿Por qué implementarlo con Televigilancia?
- Expertos locales en vigilancia física y electrónica, con guardas certificados que conocen la realidad de cada barrio.
- Centro de monitoreo 24/7 que ya opera protocolos de emergencia para empresas y organismos públicos.
- Acompañamiento end-to-end: diagnóstico de riesgo, instalación, capacitación ciudadana y mantenimiento continuo.
- Cumplimiento normativo (Supervigilancia, Habeas Data y políticas de privacidad) garantizado por nuestro equipo jurídico-técnico.
Casos de éxito
Municipios como Tandil, Bella Vista o Presidente Perón en Argentina ya utilizan la plataforma para empoderar al ciudadano y reducir tiempos de respuesta ante emergencias. Los resultados: Mayor percepción de seguridad y aumento de denuncias oportunas, gracias a la facilidad de reportar desde el móvil.
Próximo paso: convierta su ciudad en un Municipio Seguro
Si usted hace parte de una administración municipal, junta de acción comunal o gremio empresarial y quiere conocer cómo adaptar la solución a su territorio, contáctenos:
📞 318 330 8961 | ✉️ marketing@televigilancia.com.co | 🌐 www.televigilancia.com.co
En Televigilancia creemos que la seguridad es un trabajo en equipo y empieza por conectar gobierno, comunidad y tecnología en un mismo lenguaje de prevención. ¡Hablemos y diseñemos juntos la estrategia que su ciudad necesita!
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